Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Muss ich Mitglied werden oder Beiträge zahlen, um die Inkassodienstleistungen von mediaFinanz in Anspruch zu nehmen?

Nein. Ihre Anmeldung bei mediaFinanz ist kostenfrei. Sie gehen mit der Registrierung und der Übergabe von Forderungen zum außergerichtlichen Einzug an uns keinerlei Risiko ein. Entstehende Kosten im Rahmen des außergerichtlichen Forderungseinzugs sind vom Schuldner als Verzugsschaden zu tragen.

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Muss ich Ihnen Unterlagen zuschicken (zum Beispiel Rechnungen oder Mahnungen)?

Für die Forderungsübergabe ist es nicht notwendig, dass Sie uns Vertragsunterlagen zu Ihren Kunden zukommen lassen. Diese fordern wir nur im Bedarfsfall an. Über unsere Schnittstellen können Sie jedoch zusätzliche Informationen bereitstellen, die die Forderungsbearbeitung erleichtern und damit möglicherweise die Erfolgsquote erhöhen (zum Beispiel eine abweichende Lieferanschrift).

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Muss ich eine bestimmte Forderungsmenge übergeben oder gibt es eine Mindestbetragshöhe meiner Forderungen, um die Inkassodienstleistungen von mediaFinanz nutzen zu können?

Nein, als kompetenter Inkassodienstleister sind wir sowohl auf die Bearbeitung kleiner als auch sehr großer Forderungsvolumina spezialisiert. Dies gilt ebenso für die Forderungshöhe.

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Muss ich die entstehenden Gebühren für das Inkassoverfahren zahlen?

Da sich Ihr Kunde im Zahlungsverzug befindet, muss er auch für die entstehenden Verzugskosten aufkommen, die beispielsweise bei der Beauftragung eines Inkassounternehmens entstehen.

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